Terma dan Syarat CLY8 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

CLY8 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan permainan digital, termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan pelbagai kategori permainan lain kepada pengguna di Malaysia. Platform ini dikendalikan oleh CLY8 dan semua perkhidmatan yang ditawarkan tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dengan mengakses laman web CLY8, memuat turun aplikasi mudah alih CLY8, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh CLY8, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab CLY8 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform CLY8. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan yang dimaklumkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan CLY8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang berkemampuan dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Bukan seorang yang telah ditetapkan sebagai "pemain yang dikecualikan diri sendiri" melalui mana-mana program pengecualian diri yang diiktiraf.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa geografi di mana penggunaan perkhidmatan seperti ini adalah menyalahi undang-undang.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau syarikat.

CLY8 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa seorang ahli tidak memenuhi syarat kelayakan ini, CLY8 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun berkenaan serta-merta, dan menahan sebarang baki yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun sahaja di CLY8. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel yang aktif dan butiran lain yang diminta oleh CLY8 dari semasa ke semasa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. CLY8 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan CLY8 sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

CLY8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak lain yang berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti alamat yang tidak melebihi tiga bulan. Proses KYC adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi anda dan memastikan pematuhan terhadap undang-undang yang berkaitan.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

CLY8 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang telah diluluskan termasuk FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua kaedah pembayaran yang diterima boleh disemak di halaman Deposit CLY8.

Syarat deposit yang perlu dipatuhi:

• Deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Deposit pihak ketiga — iaitu deposit yang dibuat menggunakan akaun orang lain — adalah dilarang sama sekali.
• CLY8 berhak untuk mengembalikan sebarang deposit yang mencurigakan atau yang tidak mematuhi dasar ini.
• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam platform dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.

Syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Ahli mesti melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak layak untuk dikeluarkan.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan pematuhan syarat yang berkaitan.
• CLY8 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang berjumlah besar.

5 Bonus, Promosi & Ganjaran

CLY8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, program kesetiaan dan tournament eksklusif. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang tersendiri.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus CLY8:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang berkaitan dengan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh digunakan serentak kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• CLY8 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus hanya sah untuk digunakan pada permainan yang layak sahaja. Sumbangan setiap permainan terhadap syarat pertaruhan mungkin berbeza — semak syarat spesifik setiap promosi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• CLY8 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan akaun berbilang, pertaruhan lindung nilai, atau teknik lain yang direka untuk mengeksploitasi promosi — akan ditamatkan akaun mereka dan semua kemenangan yang berkaitan akan dibatalkan.

6 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform CLY8 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas yang diiktiraf dalam industri. Ini memastikan bahawa setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

Dalam kes berlakunya gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan yang menjejaskan keputusan putaran atau taruhan, CLY8 berhak untuk membatalkan putaran atau taruhan yang berkenaan dan memulangkan semula wang taruhan ke akaun ahli. Keputusan yang dipaparkan pada skrin semasa berlakunya kesilapan teknikal tidak dianggap sah.

• Sekiranya terdapat percanggahan antara keputusan yang dipaparkan pada skrin dan rekod yang terdapat dalam pelayan CLY8, rekod pelayan akan dianggap muktamad.
• CLY8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak ahli semasa sesi permainan.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

7 Tingkah Laku Ahli Yang Diterima

Ahli CLY8 dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan amaran, penggantungan atau penamatan akaun bergantung kepada keterukan kesalahan:

• Menggunakan bahasa kesat, bersifat ancaman atau menyinggung perasaan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan CLY8 atau pengguna lain.
• Mencuba untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi sebarang kelemahan dalam sistem atau permainan CLY8.
• Memindahkan dana antara akaun CLY8 yang berbeza untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang CLY8 kepada mana-mana pihak.
• Menggunakan platform CLY8 untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia.

CLY8 mempunyai hak untuk menyiasat mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang melanggar terma ini. Semasa siasatan, akaun berkenaan mungkin digantung sementara. CLY8 berhak untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

8 Keselamatan Data & Privasi

CLY8 komited untuk melindungi maklumat peribadi ahli. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses selaras dengan Dasar Privasi CLY8 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Platform CLY8 menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CLY8 — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Maklumat sensitif seperti butiran kad atau akaun bank tidak disimpan secara langsung dalam sistem CLY8 dan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang diperakui.

CLY8 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, kecuali dalam keadaan berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Kepada pembekal perkhidmatan yang bekerja dengan CLY8 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Untuk tujuan pencegahan penipuan dan pemantauan keselamatan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara CLY8 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi CLY8.

9 Penamatan & Penggantungan Akaun

Penamatan oleh Ahli: Anda boleh menamatkan akaun CLY8 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan CLY8 melalui live chat. Sebelum penamatan diproses, anda dikehendaki untuk mengeluarkan semua baki yang layak dalam akaun anda terlebih dahulu. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan secara automatik semasa proses penamatan.

Penamatan atau Penggantungan oleh CLY8: CLY8 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan (termasuk isu umur).
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran terma, CLY8 berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika terbukti berlaku penipuan atau pelanggaran serius, baki tersebut mungkin akan dirampas sepenuhnya.

10 Had Liabiliti CLY8

CLY8 menyediakan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian perkhidmatan untuk tujuan tertentu. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• CLY8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform CLY8.
• CLY8 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan CLY8 termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• CLY8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Liabiliti maksimum CLY8 kepada mana-mana ahli dalam apa jua kes adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Permainan Bertanggungjawab

CLY8 mengambil tanggungjawab sosial terhadap kesejahteraan ahlinya dengan sangat serius. CLY8 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua ahli. Platform CLY8 dilengkapi dengan pelbagai alat pengurusan kendiri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain — Tetapkan tempoh masa maksimum untuk sesi permainan anda.
• Rehat Bermain — Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — Pilih untuk mengecualikan diri daripada platform untuk tempoh yang lebih panjang sekiranya diperlukan.

Sekiranya anda merasakan bahawa permainan mula menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau hubungan anda, sila hubungi pasukan sokongan CLY8 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

CLY8 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara CLY8. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan undang-undang yang menghendaki perubahan serta-merta.

Penggunaan berterusan platform CLY8 selepas perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. CLY8 menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa berkaitan.